GYIK

Termékek használatával kapcsolatos kérdések

Több olyan illóolaj is van, melyeket máshol belsőleges alkalmazásra is ajánlanak, ám Önöknél csak külső alkalmazási javaslatok találhatók a leírásban. Ez azt jelenti, hogy ezek a termékek egyáltalán nem használhatók belsőleg?

Vásárlóink részéről gyakran felvetődő kérdés, hogy olajaink belsőleg alkalmazhatók-e. Válaszunk rendszeresen az, hogy nem ajánljuk és nem is ajánlhatjuk belsőleges fogyasztásukat, hiszen azok kozmetikumként kerülnek forgalomba. Számos illóolajunk gyógyszerkönyvi minőségű, de a gyógyszerkönyvi minőség megléte önmagában nem jelent és nem is jelenthet gyógyszerként történő használatra vonatkozó ajánlást. Az illóolajok koncentrált hatóanyag-tartalmúak, melyeknek ajánlott napi adagja a csak orvosi rendeletre és kis adagban használható növényi készítmények (pl. nadragulya gyökérkivonat, ópium por) adagjaival egyezik meg, így használatuk különös figyelmet igényel, ezért sem ajánljuk az öngyógyításban történő belsőleges alkalmazásukat.

Infraszaunában hogyan lehet illóolajat használni?

A finn szaunához hasonló felépítésű infraszaunában az illóolajat vagy az illóolaj keveréket egy tálkában lévő vízbe ajánlatos cseppenteni, majd a tálkát valamilyen módon a szauna falához rögzíteni. A felhasznált illóolaj mennyisége a szauna méretétől és a szaunázó(k) “illatérzékenységétől” függ. Az “adagolást” érdemes 1-3 cseppel kezdeni, és ha ez a mennyiség nem elegendő, akkor néhány cseppel növelhető az adag, figyelembe véve, hogy kis légtérben könnyen kellemetlenné válhat a tartózkodás, ha magas a légtér illóolaj koncentrációja, ami egyben emellett fejfájást is okozhat.

2 éves gyermekem részére melyik illóolajat ajánlják párologtatásra? Asztmás és elég sűrűn meg van fázva, bölcsődébe jár.

rózsaolajat ajánljuk párologtatni. Az aromaterápiában széles körben alkalmazott rózsaolajat (ill. rózsaolajat tartalmazó készítményeket) akut és krónikus bronchitis, asthma, tuberculosis, dermatózisok, atóniás fekélyek, rosacea, herpeszek, fogínygyulladás (gingivitis), afta, valamint zárt baleseti sérülések kezelésére, illetve szorongások oldására használják.

Lehet-e illóolajat használni mosáshoz, vagyis nem is a mosáshoz, hanem öblítő használata helyett? Miben lehet oldani az illóolajat, hogy ne tapadjon a mosógép műanyag adagoló részéhez?

Házi öblítő, és egyéb tisztítószer receptet talál az alábbi cikkben: Tavaszi nagytakarítás natúr tisztítószerekkel

Némelyik illóolaj nagyon sűrű, vagy nincs tele az üveg. Ez természetes, vagy minőségi hibára utal?

Az olajokat 5-, vagy 10 ml-es üvegben forgalmazzuk. Egyes magasabb árfekvésű olajoknál kevesebb van az üvegben, mint 5 ml. A vásárlás előtt kérjük nézd meg a feltüntetett kiszerelési mennyiséget. Egyes olajok, – pl. vetiver, szantálfa, mirha – sűrűn folyó, viszkózus folyadékok, ami ezen olajok természetes jellemzője. Hígabb állagú (mint pl. narancs) olajokkal keverve ezek az olajok is „folyósabbá” válnak, illetve ne tartsd őket használat előtt nagyon hideg helyen.

Alkalmasak az illóolajok illatgyertyák készítéséhez?

Alkalmasak, de az Aromax illóolajok természetes növényi olajok és néhány esetben kevésbé intenzív illatúak, mint egy-egy szintetikus aroma.

Alkalmasak az illóolajok szappanok készítéséhez?

Alkalmasak, de – mivel természetes növényi olajok – figyelembe kell venni azok szervezetre gyakorolt hatását, illetve az illóolajok az arra érzékeny emberek esetében allergiás reakciót is kiválthatnak.

Ki szeretném próbálni az olajokat, meg tudom szagolni őket valahol?

Jelen pillanatban sajnos nincsen olyan mintaboltunk, ahol az olajokat teszterként ki tudjuk helyezni.

Webáruházzal kapcsolatos kérdések

Mennyi a házhoz szállítás díja?

Szállítási költségek (Magyarország területén belül, házhozszállítással)‐ Utánvét esetén

  • 0 – 29 999 Ft bruttó rendelési érték esetén 1 590 Ft (GLS),
  • 0 – 29 999 Ft bruttó rendelési érték esetén 1 990 Ft (MPL),
  • 30 000 Ft bruttó rendelési érték fölött 490 Ft (GLS),
  • 30 000 Ft bruttó rendelési érték fölött 350 Ft (MPL)

‐ Előreutalás esetén

  • 0 – 29 999 Ft bruttó rendelési érték esetén 1 250 Ft (GLS),
  • 0 – 29 999 Ft bruttó rendelési érték esetén 1 990 Ft (MPL),
  • 30 000 Ft bruttó rendelési érték fölött a kiszállítás díjtalan.

‐ Bankkártyás fizetés esetén

  • 0 – 29 999 Ft bruttó rendelési érték esetén 1 250 Ft (GLS),
  • 0 – 29 999 Ft bruttó rendelési érték esetén 1 990 Ft (MPL),
  • 30 000 Ft bruttó rendelési érték fölött a kiszállítás díjtalan.

Csomagpontra, csomagautomatába, PostaPontra történő szállítás csak bankkártyás fizetés, vagy előre utalás esetén vehető igénybe, díja:

  • 30.000 Ft bruttó rendelési érték fölött a kiszállítás díjtalan.
  • 0 – 29.999 Ft rendelési érték esetén: 1.150 Ft (GLS),
  • 0 – 29.999 Ft rendelési érték esetén: 990 Ft (MPL),
Milyen fizetési módok közül választhatok?

A webáruházból rendelt termékek esetén jelenleg az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

  • Utánvét
  • Online bankkártyás fizetés
  • Közvetlen banki átutalás
Honnan tudom, hogy hol tart a rendelésem állapota?

Rendelésének állapotát egyszerűen nyomon követheti a Rendelés nyomonkövetése menüponton keresztül.

Itt nem kell mást tennie, mint megadnia a rendelés-számát (az értesítő e-mailben megtalálja), valamint a rendelés során használt e-mail címet.

Van e lehetőség a megrendelt termékek személyes átvételére a székhelyen?

A megrendelt termékeket a GLS Futárszolgálat szállítja ki, sajnos jelenleg nincsen lehetőség a személyes átvételre.

Hogyan tudom visszaküldeni a terméket, ha nem találom megfelelőnek?

A vásárló elállási jogával a mindenkori ÁSZF-ben feltűntetettek szerint tudsz élni.

Tudok külföldről is rendelni a webshopon keresztül?

Amennyiben külföldről szeretnél rendelni, kérjük írd meg nekünk a [email protected] email címre, hogy mely termékeket szeretnéd megvásárolni, forintban, vagy euroban szeretnéd-e fizetni, illetve a kért kézbesítési címet. Ezek alapján egyedileg tudunk ajánlatot küldeni.

Általános jellegű kérdések

Muskátliolajat keresnék. A boltokban azt mondják nem létezik, de egy gyógyszertárban azt mondták létezik, csak más néven.

A gólyaorrfélék családjába (Geraniaceae) tartozó muskátli fajokból (Pelargonium) kinyert illóolaj gerániumolaj néven kerül forgalomba. A számos muskátlifaj közül leggyakrabban a rózsamuskátlit (Pelargonium graveolens) termesztik illóolaj kinyerés céljából.

Mi a teendő, ha az általam felkeresett mintaboltban nincs egy bizonyos termék? Tudok-e ott rendelni? Esetleg van-e mód arra, hogy webshopon keresztül rendeljek, de személyesen vegyem át a terméket az adott mintaboltban?

Az adott boltban érdemes az eladónak jelezni, hiszen ő tud rendelni a termékből.

Webshopon keresztül is tudsz rendelni, viszont ezt a boltban nem tudod átvenni, futárral küldjük ki egy általad megadott címre.

Aromaterápiát mennyi idős kortól lehet alkalmazni? 4 éves kisfiam mindenféle betegséget hoz haza a 2 hónapos babámnak, szeretném a levegőt fertőtleníteni. Megtehetem? nem ártok a kisbabának? Az Önök által gyártott kész légfrissítőt használjam, vagy illóolajakat párologtassak? Ha interneten rendelek, akkor személyes átvétel lehetséges Óbudán? Az olajok mellé párologtatót és mécseseket is lehet vásárolni? A pontos menetét, szabályát a párologtatásnak hol találom meg?

Egyes olajok valóban kellemetlen tüneteket okozhatnak a kisgyermekeknél, de pl. a Levendulaolajat párologtatva alkalmazhatja a levegő felfrissítésére, fertőtlenítésére.

A termékeiknek mennyi a minőség-megőrzési ideje?

Illó- és zsíros olajaink esetén meglehetősen változatos a minőség-megőrzési idő, adott olajfajta tulajdonságaitól függően változik. Zsíros olajoknál ez általában a gyártástól számított 8-15 hónap, illóolajoknál 12-24 hónap. Különösen érzékeny olajok esetében előfordulhat ezeknél kisebb minőség-megőrzési idő, nagyon stabil olajoknál pedig ezt meghaladó lejárat is.

Az illóolajok dobozán különböző figyelmeztető mondatokat lehet olvasni, valóban természetes növényi illóolajok ezek?

Az általunk forgalmazott illóolajok kiváló minőségű természetes növényi olajok. Az illóolajok azonban veszélyes anyag besorolás alá esnek, ezért a szabályos forgalmazás igényeinek kielégítése érdekében a csomagoláson fel kell tüntetni azokat a kötelező mondatokat, melyek az adott olaj kis és nagy tételben történő kezelésére egyaránt vonatkoznak.

Aromax 5 az 1-ben készülékekkel kapcsolatos kérdések

Milyen, a készülék hatását alátámasztó teszteket végeztünk az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléken (korábbi nevén Airwolf ECO légtisztító készüléken)?

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék (korábbi nevén Airwolf ECO légtisztító készülék) olyan orvostechnikai, EP számlára elszámolható eszköznek minősül, amelyen többek között az alábbi teszteket végeztük el:

  • Johan Béla Epidemológiai Központ Európai Szabványban rögzített részecske-csökkentő vizsgálat.
  • Fodor József Országos Közegészségügyi Központ, Országos Közegészségügyi Intézetének háziporatka allergén fehérje és penészspóra csökkentő vizsgálata.
  • Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat, Budapest Fővárosi Intézete, Élelmezés-és Táplálkozásegészségügyi Osztály belső téri levegőminőség javítás, allergén koncentráció csökkentés vizsgálat.
  • Svábhegyi Gyermekgyógyintézet Csecsemő-Kisded Pulmonológiai Osztály asztmás betegek közreműködésével végzett vizsgálat.
  • Tüdőgyógyintézet, Törökbálint Légzésrehabilitációs Osztály krónikus légzési betegek környezetében végzett vizsgálat.
  • Fővárosi Önkormányzat Heim Pál Gyermekkórház-Rendelőintézet nagy betegforgalmú helyiségében történő vizsgálat.
  • KERMI Minőség-ellenőrzés Szolgáltató Kft. megfelelőségi viszgálat.

A vizsgálatok eredményei a készülék hatását és működését pozitívan értéleték, a konkrét vizsgálati eredmények a CE Megfelelőségi Nyilatkozat alapján az Egészségügyi Engedélyezési és Közigazgatási Hivatal Orvostechnikai Főosztálya kérésére rendelkezésre bocsájthatóak ellenőrzés céljából az utolsó termék gyártásától számított legalább 5 évig.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék (korábbi nevén Airwolf ECO légtisztító készülék) hogyan lehet alkalmas egy 45-70m2-es helyiség levegőjének szűrésére, ha csak 70 légköbméter az óránkénti szűrési teljesítménye?

Napi minimum 8-10 órás üzemeltetési idő javasolt a minél nagyobb hatásfok elérésére. Az optimális tiszta levegő-minőség elérése érdekében az üzemeltetés a folyamatos (24 óra). A készülék 24 órás üzemeltetésre lett kifejlesztve.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék (korábbi nevén Airwolf ECO légtisztító készülék) párásít is egyben?

A levegőtisztító készülék enyhén párásít, de nem bír a párásító berendezések kapacitásával. Száraz levegőjű helyiség esetében 2-3 nap alatt párologtat el 1,5 liter vizet, nedves levegőjű helyiségben pedig 7-10 nap alatt.

Hogyan használjuk az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléket (korábbi nevén Airwolf ECO légtisztító készüléket) illóolajokkal?

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék nem diffúzor. A készülék a levegő sterilebbé tételére lett kifejlesztve, használatát elsősorban Levegőterápia oldatainkkal javasoljuk, de igény esetén illóolajokkal is biztonságosan használható a használati útmutatóban leírtak szerint.

Kérjük, hogy a készülékbe csak Aromax illóolajat tegyen és más márkát ne használjon, mert más márkájú illóolajokkal a készüléket nem teszteltük, így nem ismerjük a készülékre gyakorolt hatásmechanizmusukat. Kérjük, hogy az illóolajokat soha ne öntse közvetlenül a tartályba, mindig csak a vízzel feltöltött készülékbe csepegtesse!

Adagolás: másfél liter vízhez maximum 1 – 2 csepp illóolaj használható. Az alábbi illóolajok használata nem javasolt azok összetétele miatt:

Ánizsolaj
Bazsalikomolaj
Citromos teafaolaj
Édesköményolaj
Fahéjolaj
Indiai citromfűolaj
Jázminolaj
Kakukkfűolaj
Kubebaolaj
Szegfűszegolaj
Kifejezetten levegő illatosítására ajánljuk diffúzorainkat: (Aromax Mini diffúzor és ART doffúzor

Hogyan, és mennyi időnként tisztítsuk az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléket (korábbi nevén Airwolf ECO légtisztító készüléket)?

Körülbelül 5-7 naponta, a víztartály kiürülésekor a szűrőzsák kimosása javasolt meleg, szappanos vízzel. Ugyanekkor javasolt a víztartály átöblítése és újbóli feltöltése.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléket (korábbi nevén Airwolf ECO légtisztító készüléket) lehet használni gyermekekkel, háziállattal, szobanövénnyel egy helyiségben?

Igen, lehet. A készülék alacsony, 12V feszültséggel üzemel, és az UV lámpa sem olyan nagy teljesítményű (illetve a fény is a szűrőzsákra irányul), hogy emberre, gyermekekre, háziállazra, szobanövényre egészségügyi kockázatot jelentene.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék (korábbi nevén Airwolf ECO légtisztító készülék) víz nélkül is üzemeltethető?

A készülék víz nélkül is üzemképes, a víz elsősorban azért szükséges, mert a nedves szűrőbetét megköti a szennyeződéseket.

Az Aromax által forgalmazott szűrőbetét kompatibilis az Airwolf ECO légtisztító készülékkel?

Igen, az Aromax 5 az 1-ben levegőtisztító készülékhez értékesített szűrbetét kompatibilis az Air Wolf légtisztítókkal.

Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléket meg lehet venni üzletben is, ha igen, akkor hol?

A készülék az Aromax webshop mellett megvásárolható a Rossmann és Auchan üzletekben, valamint a forgalmazásukkal foglalkozó patikákban, gyógynövény boltokban és gyógyászati segédeszköz szaküzletekben.

Hol lehet megvásárolni az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék tartozékokat, csak webshopban?

A készülék tartozékai az Aromax webshop mellett megvásárolható a Rossmann és Auchan üzletekben, valamint a forgalmazásukkal foglalkozó patikákban, gyógynövény boltokban és gyógyászati segédeszköz szaküzletekben.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék működhet folyamatosan, kikapcsolás nélkül?

Igen, a készülék folyamatosan üzemeltethető, a használatát a hatékony levegőtisztítás érdekében kifejezetten így ajánljuk.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék csak a két legerősebb fokozatban világít?

Igen, az alacsonyabb, éjszakai üzemmódokban az UV-C világítás is kikapcsol.

Ha az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék világító berendezésbe többször belenézünk nem károsítja a szemet?

A készülékben alkalmazott UV-C lámpa emberre nincs semmilyen egészségkárosító hatással.

Egy lakótelepi lakás szobájában hogyan lehet a leghasznosabban üzemeltetni az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléket (asztma , allergia és vírus ellen)?

Folyamatos üzemet javaslunk, minél magasabb fokozaton. A mikroorganizmusok elleni még hatékonyabb védekezés szempontjából javasoljuk az Aromax levegőterápia illatmentes légtisztító oldat használatát. A hatékony szűrés és a szennyeződések megkötése miatt ügyeljünk rá, hogy a tartályban mindig legyen víz.

EP kártyára hogy tudom megvásárolni az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléket? Számlát állítanak ki a pénztár nevére?

Számlát kell kérni a légtisztítóról vagy a vevő nevére és címére, vagy a vevővel szerződésben álló Egészségpénztár nevére és címére (ez egészség pénztáranként változik, az adott egészségpénztár határozza meg). Fontos, hogy a vevő Tagazonosító száma is szerepeljen a számlán. A számlát postai úton kell eljuttatni az Egészségpénztár részére.

80 nm lakás esetében, amely 6 különböző helységből áll, melyik méretű Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléket érdemes vásárolni, a 2 kisebbet 1-1 szobába vagy a nagyobbikat?

Ha a készülék több különböző, egymástól leválasztott helyiségben kerül felhasználásra, akkor inkább több kicsi, mint egy nagy légtisztító használatát javasoljuk a légáramlás részleges akadályozottságának kiküszöbölése miatt.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék szűrője mosható (mint a többi hasonló terméknek) vagy csak cserélhető?

A szűrőbetét mosógépben nem mosható, de hetente egyszer javasolt a szappanos meleg vízzel történő átöblítése. Egy szűrőbetét élettartama – akár folyamatos, akár részleges használatnál – 6 hónap. Ezt követően javasoljuk a szűrőbetét cseréjét.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék osztályteremben lesz használva. Nem használódik el így túl hamar a szűrő? Ha megtelik, nem fújja újra ki a szennyeződéseket? Tudjuk garantálni, hogy az osztályban senki nem lesz beteg?

Az enyhén nedves szűrő megköti a szennyeződéseket, ennek érdekében kérjük, hogy mindig legyen víz a víztartályban. A levegőben található mikroorganizmusok és pollenek nagyon apró részecskék, nem halmozódnak fel egy ekkora szűrőbetéten olyan mértékben, hogy az „telítődjön” és „leszakadjon”.  Ha nagyon poros, szennyezett a terem levegője, akkor a heti karbantartás alkalmával szürkés bevonat jelentkezhet a szűrőbetéten, ami tisztítással eltávolítható. A készülék kényszerített légáramlással folyamatosan cseréli és szűri a helyiség levegőjét, ezáltal csökkenti a kórokozók számát is. A helyiségben tartózkodó személyek kontaktját, higiéniai viszonyait azonban értelemszerűen nem tudja kontrolálni, ezért arra nem tudunk garanciát vállalni, hogy az osztályteremben senki nem lesz beteg.

Mekkora az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék pontos mérete?

A készülék átmérője 21,5 cm, magassága pedig 15,5 cm.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék hálózatról vagy elemmel működik?

A készülék hálózatról üzemeltetett 12V-os adapterrel működtethető.

Milyen gyakran kell karbantartani az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készüléket, ki tudja elvégezni, mennyire nehéz a karbantartása?

A készülék karbantartását a víztartály kiürülésekor érdemes elvégezni (5-7 naponként), ilyenkor ajánlott a szűrőzsák szappanos meleg vízzel történő átmosása, valamint a víztartály átmosása.

Az Aromax 5 az 1-ben Levegőtisztító készülék szűrőzsákján a szennyeződések látható réteget képeznek?

A vírusok, baktériumok és apróbb pollenek nem képeznek látható bevonatot (a szűrő 5-7 naponkénti tisztítása mellett); viszont a helyiség levegőjének szennyezettségének mértékétől függően, a por szürkés bevonatot képezhet a szűrőzsákon.